В декабре на базе Университета Лобачевского был открыт Волонтерский центр Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в городе Нижний Новгород.
Волонтеры – это лицо Чемпионата мира в России, его своеобразная визитная карточка. Своим радушием и гостеприимством, самоотдачей и слаженной работой они во многом определят успех мероприятия. Волонтеры будут способствовать созданию уникальной атмосферы грандиозного футбольного праздника, которая царит на стадионах Чемпионата мира.
Волонтерское движение в России относительно молодо. Первым опытом использования волонтеров для проведения крупных спортивных мероприятий стало проведение Всемирной летней Универсиады 2013 года в Казани и Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи. Подготовка и организация работы волонтеров в рамках этих мероприятий была признана невероятно успешной среди гостей и участников соревнований. При подготовке концепции Волонтерской программы ЧМ-2018 Оргкомитет «Россия-2018» использовал весь позитивный опыт предыдущих мероприятий.
Задача волонтерской программы Оргкомитета «Россия - 2018» - не только обеспечить Чемпионат лучшими волонтерами, но и вовлечь в подготовку и проведение активную часть населения нашей страны, а также способствовать развитию добровольческого движения в России.
К работе в Волонтерском центре приступили наиболее активные и неравнодушные к спорту студенты вузов Нижегородской области.
Привлечение в волонтеры проводилось не только на официальном сайте Welcome2018, через федеральные и региональные СМИ. Активисты Волонтерского центра совместно с Дирекцией по организации спортивных и массовых мероприятий г.Н.Новгорода участвовали в подготовке крупных общественных и спортивных городских мероприятий, привлекались на играх ФК «Волга», «Лыжне России», Дне города и пр. На каждом из мероприятий были выставлены презентационные материалы, велась предварительная запись в кандидаты. Но основная работа по привлечению волонтеров велась в форме «Футбольных уроков». «Футбольные уроки» - это интересные часовые презентации Волонтерской программы Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™, которые проводились в вузах и сузах, школах и спортивных клубах по всей Нижегородской области. Всего было проведено порядка сотни таких мероприятий, и именно от них Активисты волонтерского центра получали наибольший отклик.
Одновременно с этим в самом Волонтерском центре велись постоянные консультации о том, как стать кандидатом в волонтеры, о функциях волонтеров и особенностях Чемпионата Мира.
Для того чтобы стать кандидатом в волонтеры необходимо было оставить заявку и заполнить анкету на официальном сайте Оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™www.welcome2018.com . При выборе города и Волонтерского центра, можно было указать один «основной» и два «резервных». Всего, на право быть волонтером Чемпионата мира именно в Нижнем Новгороде было принято более 5400 заявок, причем это были заявки, поданные не только нижегородцами. Приехать в Нижний Новгород пожелали жители практически всех уголков России, от Калининграда до Дальнего Востока, а так же представители европейский и азиатских государств, жители Южной Америки.
Все кандидаты, заполнившие анкеты, получали приглашение пройти двухступенчатое тестирование. В ходе онлайн-тестов Оргкомитет оценивал аналитические способности и личностные качества кандидатов, а также уровень владения английским языком. Тестирования еще продолжаются и в ближайшее время все кандидаты получат приглашения на тесты.
7 сентября 2016 года одновременно в 15 волонтерских центрах, расположенных в 11 городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России ТМ стартовал этап по проведению собеседований с кандидатами волонтерами.
Приглашение на собеседования получили кандидаты, успешно прошедшие тесты. Приглашение на интервью кандидатам поступало по электронной почте, в нем будут указаны дата и время проведения собеседования.
В назначенное время, кандидаты получившие приглашение, приходят в Волонтерский Центр и проходят собеседование с активистами Центра. Для кандидатов из других регионов страны и из-за рубежа собеседования проводятся в форме Skype-конференции.
Вся процедура отлажена до мелочей. Кандидатам, пришедшим на собеседование в назначенное время, не приходится ждать своей очереди, а кандидатам с ограниченными возможностями обеспечены все необходимые условия: пандусы по ГОСТу, доступность туалетных комнат и пр. В тоже время, проведение собеседований довольно сложная работа, поэтому для активистов Волонтерского центра была оборудована зона отдыха, где можно было посидеть, выпить чаю или кофе и восстановить силы между собеседованиями.
Всего Волонтерский центр в Нижнем Новгороде должен будет набрать примерно 1700 волонтеров, которые будут распределены по 20 основным направлениям работы. Это и встреча гостей в аэропорту и в гостиницах, и работа на стадионе, помощь в медицинском центре и в зоне работы СМИ и пр.
Все отобранные кандидаты пройдут обязательное обучение и к 2018г. станут уже настоящими сертифицированными волонтерами ЧМ, способными не только решать поставленные задачи в рамках своей компетенции, но и оказать помощь организаторам и участникам чемпионата, зрителям и гостям нашего города.
Итогом всей проделанной на данный момент работы стал своеобразный рекорд.
Кампания по набору волонтеров Кубка Конфедераций FIFA 2017 и Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ стала одной из самых масштабных в истории волонтерского движения. С 1 июня по 30 декабря 2016 года, когда набор был завершен, желание стать волонтерами Оргкомитета «Россия-2018» выразили около 177 000 человек!
Предыдущий рекорд, установленный на Чемпионате мира по футболу в Бразилии (тогда волонтерами захотел стать 152 101 человек), превзойден почти на 25 000 заявок.
Большой интерес вызвала волонтерская программа ЧМ-2018 за рубежом – почти треть кандидатов (27%) иностранцы. Всего заявки поступили из 190 стран, включая Россию.
Итоги волонтерской кампании прокомментировала директор Волонтерского центра Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в Нижнем Новгороде Елена Чуманкина: "На наш взгляд, 5413 кандидатов – это хороший показатель. Большое число жителей города и области хотят внести вклад в организацию самого масштабного спортивного события России в современности.
Еще больше нас вдохновляет личное общение с кандидатами. На данный момент проходят интервью. Именно сейчас мы можем подробнее пообщаться с каждым, узнать мотивацию участия в волонтерской программе, увидеть людей, вдохновленных идеей позитивной помощи городу и стране.
Впереди много важных этапов: большую часть года мы посвятим завершению процесса отбора кандидатов, во втором квартале планируем начать обучение прошедших отбор кандидатов. Центральным событием года, конечно же, станет участие нижегородских волонтеров в Кубке Конфедераций FIFA 2017. Уверена, что благодаря настрою и активности кандидатов, мы успешно справимся со всеми намеченными задачами."
Впереди у Волонтерского центра Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в городе Нижний Новгород еще много работы. Но уже сейчас, оценивая высокие результаты работы и слаженность подобранной команды, можно сказать, что для успешного проведения игр Чемпионата в Нижнем Новгороде все будет сделано на высшем уровне.